Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Kamerasan olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik önlemleriyle işliyor, saklıyor ve koruyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı detaylı biçimde açıklar.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verilerinizi; web sitemiz, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya platformları, çerezler ve benzeri dijital araçlar üzerinden doğrudan sizden toplarız. Bununla birlikte, kampanyalar, sipariş formları, üyelik kayıtları ve iletişim formları da veri elde ettiğimiz diğer yöntemler arasındadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
İşlediğimiz veriler arasında aşağıdakiler bulunur:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Satın alma ve sipariş geçmişi
- Teknik destek ve talep kayıtları
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Sipariş süreçlerini yönetmek
- İletişim sağlamak ve destek sunmak
- Size özel kampanyalar oluşturmak
- Hizmet kalitemizi ve kullanıcı deneyimini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Özellikle e-ticaret süreçlerinde, kayıt altında tutmamız gereken bilgiler, hem güvenliğiniz hem de hizmetin sürdürülebilirliği açısından zorunludur.
4. Verilerin Aktarımı
Yasal zorunluluklar veya hizmetin gereklilikleri doğrultusunda, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşırız:
- Kargo firmaları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Hukuki süreçlerde adli merciler
- Denetim ve danışmanlık firmaları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Ancak, hiçbir veriyi ticari amaçlarla satmayız veya izinsiz paylaşmayız.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alırız. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunur; aynı zamanda sunucularımızda şifreleme, erişim kontrolü ve yedekleme sistemleri aktif olarak çalışır. Ayrıca, personelimize düzenli veri güvenliği eğitimi vererek iç denetimi sürekli kılmaktayız.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarar gördüyseniz tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak isterseniz, iletişim adresine e-posta göndererek veya iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde cevap veririz.